在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）软件对于企业的成功至关重要。它可以帮助企业有效地管理客户信息、提高客户满意度、促进销售增长，并提升整体运营效率。以下是精心整理的国内外十大免费 CRM 软件推荐，希望能的企业找到最适合的解决方案。

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款功能强大且易于使用的免费 CRM 软件。它提供了联系人管理、交易跟踪、任务管理等基本功能，并与 HubSpot 的营销和销售工具无缝集成。用户界面简洁直观，适合小型企业和初创企业使用。

2. Zoho CRM

Zoho CRM 拥有丰富的功能，包括销售自动化、客户支持、营销活动管理等。其免费版适用于小型团队，提供了足够的功能来满足基本的客户管理需求。Zoho 还提供了大量的扩展和集成选项。

3. Freshsales

Freshsales 提供了直观的用户界面和强大的销售自动化功能。免费版包括联系人管理、交易跟踪、电子邮件跟踪等功能，适用于小型销售团队。

4. Insightly

Insightly 是一款适用于中小企业的免费 CRM 软件，提供了项目管理、线索管理、客户信息管理等功能。它还支持与 Gmail 和 Outlook 等电子邮件客户端的集成。

5. SugarCRM

SugarCRM 是一款开源的 CRM 软件，其免费社区版提供了基本的客户管理和销售功能。对于有技术能力的企业，可以对其进行定制和扩展。

6. SuiteCRM

SuiteCRM 是基于 SugarCRM 开发的一款免费开源 CRM 软件，提供了更丰富的功能和更好的用户体验。它适用于各种规模的企业，并支持多种语言。

7. Bitrix24

Bitrix24 不仅是一款 CRM 软件，还包括项目管理、团队协作、任务管理等功能。其免费版适用于小型团队，提供了有限的用户和存储空间。

8. Agile CRM

Agile CRM 提供了销售、营销和服务自动化功能，免费版适用于小型企业和初创企业。它还具有社交媒体集成和呼叫中心功能。

9. Capsule CRM

Capsule CRM 专注于联系人管理和销售流程跟踪，提供了简洁易用的界面。免费版适合小型团队使用，并且可以轻松与其他应用程序集成。

10. vTiger CRM

vTiger CRM 是一款功能全面的免费开源 CRM 软件，包括销售、营销、支持等模块。它可以通过插件和扩展进行定制，以满足不同企业的需求。

在选择免费 CRM 软件时，您需要考虑以下因素：

1. 功能需求：根据您企业的规模和业务需求，确定所需的 CRM 功能，如销售自动化、客户支持、营销管理等。

2. 用户体验：选择具有简洁、直观用户界面的软件，以便员工能够快速上手和高效使用。

3. 集成能力：考虑软件与您正在使用的其他工具（如电子邮件客户端、会计软件等）的集成能力，以实现数据的无缝流转。

4. 可扩展性：如果您的企业预计会快速发展，选择一款具有良好可扩展性的 CRM 软件，以便在未来能够轻松升级到付费版本或添加更多功能。

以上十大免费 CRM 软件各有特色，您可以根据自己的具体需求和预算进行选择。通过合理利用这些免费资源，您可以提升企业的客户管理水平，增强竞争力，实现业务的持续增长。